WhatsApp telah secara resmi memperkenalkan fitur Saluran atau Channel. Dengan fitur ini, pengguna dapat memilih dan mengikuti kanal tertentu dari tokoh atau organisasi yang menyediakan informasi satu arah.
Manajer Kebijakan Publik WhatsApp Indonesia, Esther Samboh, menjelaskan bahwa Saluran adalah fitur opsional yang bergantung pada persetujuan pengguna. Mereka memiliki pilihan untuk mengikuti atau tidak mengikuti saluran tertentu dalam akun mereka.
Awalnya, fitur Saluran ini hanya tersedia untuk mitra-mitra terverifikasi. Namun, WhatsApp akan mempertimbangkan untuk membuka akses ini kepada pihak lain seiring berjalannya waktu.
Fitur Saluran WhatsApp membuka peluang bagi organisasi dan individu untuk menyebarkan informasi dengan lebih efisien kepada pengikut mereka. Dengan tingkat kendali yang dimiliki pengguna atas saluran yang mereka ikuti, fitur ini memberikan fleksibilitas dalam mengelola aliran informasi di platform WhatsApp.
